1. Identidad del responsable

El presente documento regula el uso de los servicios ofrecidos por SEOW S.A. de C.V., operando bajo el nombre comercial Go My Link, con domicilio en 15 de Mayo 1031-A, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México.

El acceso y uso de los servicios implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. Descripción de los servicios

Go My Link ofrece los siguientes servicios digitales y físicos:

• Páginas de links personalizadas

• Menús digitales

• Tarjetas NFC físicas configuradas

• Códigos QR impresos (incluidos al contratar ciertos paquetes)

• Soporte técnico relacionado con los servicios contratados

Cada servicio está sujeto a las características, alcances y vigencia especificados en el paquete contratado.

3. Modalidades de contratación

Los servicios se ofrecen bajo las siguientes modalidades:

• Pago único

• Suscripción mensual (aplicable únicamente al paquete de solo link)

• Suscripción anual

• Paquetes con vigencia definida:

  • Paquete solo link: mensual o anual

  • Paquete Starter NFC: vigencia semestral

  • Resto de paquetes: vigencia anual

Las modalidades no se combinan entre sí.

4. Precios y métodos de pago

Todos los precios publicados incluyen impuestos.

Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria

• Tarjeta bancaria

• PayPal

• Clip

El pago deberá ser confirmado para iniciar el proceso de activación del servicio.

5. Activación del servicio

La activación de los servicios se realiza después de una validación manual del pago.

El tiempo estimado de activación es de hasta 12 horas una vez confirmado el pago.

6. Envíos de tarjetas NFC

• Envíos nacionales (México):

  • Incluidos en paquetes con costo mayor a $1,899 MXN

  • En paquetes menores, el costo de envío corre por cuenta del cliente

• Envíos internacionales:

  • Disponibles

  • El costo corre siempre por cuenta del cliente

La mensajería utilizada dependerá de la zona de destino.

7. Uso permitido del servicio

Queda estrictamente prohibido el uso de los servicios de Go My Link para:

• Contenido ilegal

• Contenido para adultos

• Envío de spam

• Fraudes o prácticas engañosas

• Malware, phishing o software malicioso

• Suplantación de identidad

Go My Link se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio en caso de incumplimiento.

8. Responsabilidad del contenido

El cliente es único responsable del contenido que publique, enlace o muestre a través de su página, tarjeta NFC o código QR.

Go My Link no se hace responsable por el contenido, veracidad o legalidad de la información publicada por el cliente.

9. Cancelaciones y reembolsos

• Se permiten reembolsos parciales únicamente antes de la activación del servicio

• Una vez activado el servicio, no aplican reembolsos

• Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento

• No existe penalización por cancelación

10. Vigencia y renovación

• Los servicios pueden contar con:

  • Renovación automática

  • Renovación manual

• Go My Link notificará al cliente previo al vencimiento del servicio

La falta de renovación puede ocasionar la suspensión del acceso al servicio.

11. Soporte técnico

El soporte se brinda a través de:

• WhatsApp

• Sistema de tickets

Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora centro de México).

12. Propiedad intelectual

• Go My Link conserva todos los derechos sobre la plataforma, sistema y tecnología

• El cliente conserva los derechos sobre su contenido

• Queda prohibida la copia, reproducción o reventa total o parcial del sistema de Go My Link

13. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Go My Link garantiza una disponibilidad del servicio del 99.9% del tiempo.

No se hace responsable por:

• Caídas o fallas de terceros (hosting, internet, plataformas externas como Meta o Google)

• Uso indebido del servicio por parte del cliente

• Interrupciones ajenas a su control

14. Modificaciones al servicio y a los términos

Go My Link se reserva el derecho de modificar precios, servicios o los presentes Términos y Condiciones, notificando previamente a los usuarios a través de sus canales oficiales.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

16. Aceptación de los términos

El uso del sitio web, la contratación de los servicios o el uso de las tarjetas NFC implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.